（1）加强客户需求管理，电力营销管理者应深入开展用电市场的调查，对供电区域内经济发展深入了解，分析电力供应的现状，对未来客户对电力的需求做出准确的预测。突出精细化管理，不断提高电力服务质量。（2）用电报装工作规范化管理，电力营销部门应强化对报装环节的时限考核。大力推行快捷方便的“一站式”客户用电报装服务的方式，不断扩充报装服务渠道，为客户提供多渠道、多层次的优质快捷的服务方式。（3）是大力提倡电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”电费缴纳、网上电费支付等缴费方式，缓解“缴费难”问题。

国家高度重视电网智能化建设。在“十二五”规划的背景下，国家电网在“十二五”规划中也制定了电网智能化建设规划。规划指出，“十二五”期间，电力工业要加快电网智能化建设步伐，投资2000亿元建设配电智能化工程，包括通信系统和电信系统建设。发电、配电、输电、变电站和调度是电网的六个环节。配电智能化的本质是实现配电网与用户的直接连接，提高供电质量。目前，配电系统故障引起的停电现象越来越突出。加快智能电网建设迫在眉睫。基于此，本文对10kV电力系统配电网络的智能化进行研究，以供参考。

引言：不管是什么企业想要发展就必须管理好企业的人力资源部，电力企业自然也不例外，为了达到激发电力企业工作人员的积极性的目的，必须要加强管理电力企业的人力資源，而社保工作是人力资源管理的重要内容，将电力企业的社保工作做好，不仅是给工作人员提供了权益保障，更是将工作人员在工作中遇到的问题解决，让工作人员对企业文化更加认同。但是现阶段电力企业在人力资源管理中存在的问题项甚至影响到企业今后的发展，所以加强人力资源管理中的社保工作制度是非常有必要的，为电力企业今后的良好发展也有很大的帮助。

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